Unsere Service-Leistungen

Profitieren auch Sie von unserem breit aufgestellten Leistungsspektrum. Unsere Service-Leistungen sind stets am Kundenwunsch orientiert und ein Team von professionellen Fachspezialisten mit einem ausgeprägten Erfahrungsfundus sind unser Garant für eine vertrauensvolle und vor allen zuverlässige Zusammenarbeit.

Rampen Be-und Entladung

Die FRA Services GmbH liefert für den Bodenverkehrsdienst des Flughafens Mitarbeiter, welche unter anderem für die Be-und Entladung von Luftfahrzeugen eingesetzt werden. Konkret helfen unsere Mitarbeitern die Gepäck-, Post- und Frachtgüter bei ankommenden Flugzeugen zu entladen und im Turnaround diese Flugzeuge wieder zu beladen. Hierbei stellen wir sicher und garantieren, dass alle eingesetzten Mitarbeiter Ihre Arbeit durch eine kontinuierliche Teilnahme an Schulungen und praktischen Einweisungen in die Bedienung der jeweilig benötigten Geräte, bestmöglichst ausgebildet verrichten können und diese so den Prozess der Abfertigung schnell,effizient und auf hohem Qualitätsniveau positiv beeinflussen.

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Passage Agentin/Agent Services

Der berühmte "Chek-in" ist nicht nur ein sehr früher sondern auch ein äußerst sensibler Bereich, in welchem die Passagiere den ersten Kontakt zu Ihrer Airline haben. Wie landläufig bekannt ist, zählt gerade hier der "erste Eindruck". Das von uns hier eingesetzte Personal versteht sich bestens in der freundlichen Bedienung der Passagiere, dem Einchecken von Sperr- oder normalem Gepäck und hilft den Passagieren beim Ausstellen der Boardkarten. Unsere Mitarbeiter können multifunktional als Passage-Agent, Ticketing-Agent oder Lost & Found-Agent eingesetzt werden. Hierbei haben wir alle Sicherheits-Standards der jeweiligen Airlines im Auge und sorgen dafür, dass diese strikt und auf hohem Niveau eingehalten werden. Dies wollen wir mit unseren Kunden und Partnern als gemeinsames Ziel umsetzen.

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Cargo Dienste

Für Cargo-Dienste von der FRA Services GmbH eingesetzte Mitarbeiter werden entweder klassisch in einer Be- und Entladefunktion, als Staplerfahrer oder als Palettierer eingesetzt. Als Staplerfahrer besitzen Sie einen Staplerschein und befördern die Fracht an die vorgesehenen Plätze. Als Palettierer agierende Mitarbeiter helfen bei der logistischen Vorbereitung aller für den Transport vorgesehenen Frachtgüter und stellen diese im vorfeld auf Paletten zusammen.

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Transportdienste VIP Chauffeure

Unser VIP Service beinhaltet die Beförderung von entsprechenden Gästen von ihrem VIP Bereich zu den Luftfahrzeugen. Dies in der Regel mit einer adäquaten Limousine. Unsere VIP Chauffeure die hierfür speziell geschult und die notwendigen, rechtlichen Grundlagen verinnerlicht haben, erhalten zusätzlich noch eine Etiketten Schulung. Dies ermöglicht unseren Chauffeuren nicht nur eine adäquate Beförderung dieser Gäste sondern garantiert eine sehr persönliche Atmosphäre währen der gesamten Beförderung. Die VIP Gäste müssen dieses einzigartige Erlebnis stets positiv und zur vollsten Zufriedenheit erfahren und reflektieren, damit unsere Kunden langfristig davon profitieren. Der Gast ist der König!

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Transportdienste
Busfahrer

Zu unseren Dienstleistungen im Transportsektor gehören Bus-Fahrer, die Passagiere im Outbound vom Gate zu den Luftfahrzeugen oder im Inbound vom Luftfahrzeug zu den entsprechenden Busgates befördern.

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Ressourcen Planung
(HR)

Wir vermitteln Beschäftigte für die Bereiche:

– Be- und Entladung von Luftfahrzeugen
– Check-in
– Cargo Dienste
– Transportdienste (Busfahrer/Chauffeure)


Verfügbarkeit
Nach entsprechender Vorbereitung können wir Ihnen die passenden Ressourcen für Ihre Dienste zur Verfügung stellen. Dabei ist es uns wichtig, dass unser Personal flexibel und zuverlässig agiert. Auf kurzfristige Kundenbedürfnisse und Änderungen reagieren wir sofort und stellen sicher, dass wir darauf bestmöglich eingehen. Dabei ist es uns außerordentlich wichtig, dass Gesetze und Sicherheitsstandards voll erfüllt werden.


Compliance
Unter Compliance verstehen wir die Einhaltung der geltenden Normen, die am Standort greifen. Firmenintern ist es uns sehr wichtig, unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen, unser Personal vorab zu schulen, um integres Verhalten zu implementieren. Der Umgang untereinander sowie mit Sachmitteln muss stets einwandfrei sein. Die Einhaltung gesetzlicher Auflagen ist eine Selbstverständlichkeit und wird von uns stets durch Qualitätsmanagement und Audit kontrolliert.


Unique Selling Proposition
In der Ressourcenplanung ist unser Alleinstellungsmerkmal sehr wichtig. Die Akquise muss effizient und in beidseitigem Interesse erfolgen. Dies bedeutet, dass sowohl unsere Beschäftigten als auch wir mit der Leistung dieser zufrieden sein müssen. Unser Personal ist unser größtes Gut. Daher haben wir uns entschieden, die vertraglichen Rahmenbedingungen unserer Ressourcen, nach einer Marktanalyse am Flughafen, entsprechend nach oben anzupassen. Wir vergüten weit über dem Durchschnitt von VTV, IGZ und anderen Dienstleistern. Hiermit möchten wir erreichen, dass die Zufriedenheit unseres Personals auf einem gesunden Niveau bleibt. Wir sind der Meinung, dass sich diese Investition in einer überdurchschnittlichen Anwesenheitsquote bzw. einem verlässlicherem Dienstantritt der Mitarbeiter wiederspiegeln wird. Des Weiteren möchten wir so für unsere Mitarbeiter/innen ein Anreizsystem anbieten, welches den Arbeitsantritt gerade in den schwierigen Monaten noch besser gewährleistet. Diese Strategie hilft uns, gemeinsam mit unseren Kunden, die Hochlastphasen der Abfertigung am Standort Frankfurt noch effizienter meistern zu können. Deshalb steht für die FRA Services GmbH Nachhaltigkeit auch an vorderster Front.

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